Anmeldung WinterLearning.ch erstellt dem Auftraggeber unter Berücksichtigung seiner Wünsche eine Offerte mit einem individuellen Programm. Mit der Rücksendung der unterschriebenen Offerte wird der Auftrag für beide Seiten verbindlich, ebenso die «allgemeinen Geschäftsbedingungen». Der Auftraggeber erhält eine schriftliche Auftragsbestätigung. Teilnahmebedingungen Eine gute Gesundheit und eine der Tour entsprechende Fitness sowie eine adäquate Ausrüstung und Bekleidung sind Voraussetzungen für sämtliche Touren. Sollten diese nicht erfüllt sein, ist es WinterLearning.ch vorbehalten, Teilnehmer von der Tour auszuschliessen, ohne Rückerstattung der Kosten.
Leistungen Die im Preis enthaltenen Leistungen sind im Angebot beschrieben. Für Fahrspesen und die Zwischenverpflegung kommt der Teilnehmer selbst auf, ausser im Angebot ist das Gegenteil vermerkt.
Mitwirkung WinterLearning.ch legt viel Wert auf ein tolles Gruppenklima während den Touren. Jeder Teilnehmer ist verpflichtet, sein Möglichstes zur guten Atmosphäre und zum Gelingen der Tour beizutragen. Sollte sich ein Teilnehmer gegensätzlich verhalten und damit den Ablauf der Tour stören, ist es WinterLearning.ch vorbehalten, ihn von der Tour auszuschliessen, ohne Rückerstattung der Kosten.
Sicherheit Der Schneeschuhwanderleiter / die Schneeschuhwanderleiterin kann keine absolute Sicherheit vor den objektiven Gefahren garantieren. Der Gast nimmt das naturgegebene Restrisiko des (Schneeschuh-)Wanderns, welches trotz sorgfältiger und umsichtiger Führung verbleibt, in Kauf. Der Gast hat im Rahmen seiner Eigenverantwortung zur möglichst sicheren Durchführung der Tour die Anweisungen des Wanderleiters zu befolgen und ihn über allfällige Bedenken und Probleme sofort zu informieren. Liegen sicherheitsrelevante, besondere Umstände vor, wie z. B. ein lockeres Schultergelenk, Höhenangst, Diabetes, dies bitte vorgängig mitteilen.
Programmänderungen Touren in den Bergen beinhalten ein gewisses Risiko, welches zwar durch eine sorgfältige Planung von WinterLearning.ch auf ein Minimum reduziert doch vom Teilnehmer mitgetragen wird. Es kann sein, dass aufgrund schlechter Bedingungen oder mangelnder Teilnehmerzahl Touren abgeändert oder ganz abgesagt werden müssen. Mehrkosten, welche wegen einer Änderung betreffend Programm, Gebiet, Übernachtung oder Anreise anfallen, werden dem Teilnehmer verrechnet. Muss eine Tour abgesagt werden, stellt WinterLearning.ch den Teilnehmenden eine Gutschrift aus, sofern der Betrag bereits bezahlt wurde.
Informationen Zwei bis drei Tage vor der Tour werden die letzten Informationen an den Auftraggeber versendet.
Bezahlung Sowohl Tages- wie auch Mehrtagestouren werden direkt am Tourentag bar an die Wanderleitung bezahlt oder vorgängig auf das auf der Auftragsbestätigung erwähnte Bankkonto einbezahlt.
Rücktritt durch Auftraggeber / Annullierungskosten sofern nicht anders vereinbart Tagestouren • 1-3 Tage vorher gesamtes Honorar • 4-10 Tage vorher Pauschale à CHF 50.00 pro Person • >10 Tage vorher kostenfrei
Mehrtagestouren • 1-7 Tage vorher gesamtes Honorar sowie ggf. Unterkunft gemäss individuellem Hüttenreglement • 8-14 Tage vorher die Hälfte des Honorars sowie ggf. Unterkunft gemäss individuellem Hüttenreglement • >14 Tage vorher kostenfrei
Rücktritt durch WinterLearning.ch Absage der Tour aufgrund schlechtem Wetter oder mangelnder Teilnehmerzahl • Tagestouren bis 2 Tage vorher • Mehrtagestouren bis 3 Tage vorher
Versicherung Der Auftraggeber verpflichtet sich für einen genügenden Versicherungsschutz aller Teilnehmenden. WinterLearning.ch empfiehlt bei Mehrtagestouren den Abschluss einer Annullierungskosten-Versicherung.
Datenschutz WinterLearning.ch verwendet Teilnehmerdaten für die Bearbeitung der Anmeldungen und für den Versand des Newsletters. Die Teilnehmerdaten werden bei Bedarf an die Gruppenmitglieder weitergegeben. Teilnehmer, die mit der Weitergabe ihrer Daten nicht einverstanden sind, müssen dies bei der Anmeldung vermerken. Ebenfalls ohne Gegenbericht darf WinterLearning.ch Fotos von den Touren – auch von Teilnehmenden - auf www.winterlearning.ch hochladen.
Reklamationen Allfällige Reklamationen müssen bis spätestens 20 Tage nach der Schneeschuhtour erfolgen.
Gerichtsstand und anwendbares Recht Die vertraglichen Beziehungen zwischen dem Gast und WinterLearning.ch unterliegen schweizerischem Recht. Gerichtsstand ist Maienfeld.